Cyfrowe narzędzia pozwalają zaoszczędzić czas, uniknąć kolejek i ograniczyć wizyty w urzędzie do niezbędnego minimum.
Urząd w zasięgu kilku kliknięć
Zestaw eUsług dostępny pod adresem: www.myslowice.pl/euslugi to nowoczesny pakiet narzędzi, który znacząco ułatwia mieszkańcom załatwianie spraw urzędowych. Dzięki niemu można szybko umówić wizytę online, wygodnie dokonać płatności elektronicznych oraz korzystać z wielu usług dostępnych przez całą dobę - bez wychodzenia z domu. Przykładowo, system rezerwacji wizyt umożliwia w prosty sposób wybór odpowiedniego wydziału, określenie celu wizyty i dogodnego terminu spotkania z urzędnikiem - bez konieczności stania w kolejce. Z kolei moduł opłat online prowadzi użytkownika krok po kroku - od wyboru rodzaju płatności, przez wprowadzenie niezbędnych danych, aż po bezpieczne i szybkie sfinalizowanie transakcji.
- Zależy nam, aby mieszkańcy mogli załatwiać swoje sprawy wtedy, gdy jest im najwygodniej - niezależnie od godzin pracy urzędu. Naszym celem jest, by kontakt z urzędem był prosty, szybki i dostępny dla każdego - podkreśla Dariusz Wójtowicz, Prezydent Miasta Mysłowice.
Powiadomienia prosto z urzędu
W ramach eUsług funkcjonuje także System Powiadamiania Mieszkańca (SPM). Po zalogowaniu przez plaformę ePUAP użytkownicy mogą otrzymywać spersonalizowane komunikaty - przypomnienia o terminach płatności, informację o zaległościach lub powiadomienia o wydarzeniach z życia miasta.
Urząd zawsze dostępny
Oferta eUsług obejmuje również stronę eUrząd, w którym można składać elektroniczne deklaracje i informacje podatkowe. Dodatkowo dostępne są takie narzędzia jak geoportal, system planowania przestrzennego, wirtualny urząd oraz serwis konsultacji społecznych - wszystkie dostępne online z poziomu komputera, tabletu lub smartfona.
Projekt „Urząd bez kolejek” to inicjatywa wychodząca naprzeciw potrzebom mieszkańców. Jej celem jest zwiększenie dostępności usług publicznych i podniesienie jakości obsługi w urzędzie miasta. Mysłowice konsekwentnie inwestują w nowoczesne rozwiązania elektroniczne, które usprawniają pracę urzędu i pozwalają mieszkańcom załatwiać sprawy szybciej, prościej i wygodniej.
- „Urząd bez kolejek” to nie tylko hasło kampanii, lecz rzeczywista zmiana w sposobie obsługi mieszkańców - podkreśla Anna Górny, rzecznik prasowy Urzędu Miasta Mysłowice.
Komentarze